A Big Force Store compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores e garantir que os dados pessoais recolhidos no site www.bigforcestore.com sejam tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

1. Âmbito da nossa Política de Privacidade

   Esta Política de Privacidade rege a forma como a Big Force Store coleta, utiliza, mantém e divulga informações pessoais dos utilizadores que interagem com o site. Ela aplica-se a todas as páginas e serviços oferecidos pela Big Force Store, seja para fins de compra, atendimento ou campanhas promocionais.
   

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

   A Big Force Store é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos, garantindo a conformidade com o RGPD e demais regulamentações aplicáveis. Para quaisquer questões relacionadas à proteção de dados, o utilizador pode entrar em contacto pelo e-mail contato@bigforcestore.com.
   

3. Dados Pessoais Recolhidos

   Podemos recolher dados pessoais dos utilizadores de várias formas, incluindo mas não se limitando a:

   • Nome completo

   • Endereço de e-mail

   • Número de telefone

   • Endereço físico para entrega de produtos

   • Número de identificação fiscal (para faturação)

   • Dados de pagamento (processados por plataformas de pagamento seguras)

   • Dados de navegação e comportamento no site (para melhorar a experiência do utilizador)

   Esses dados podem ser recolhidos diretamente ou por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
   

4. Finalidade do Tratamento de Dados

   Os dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

   Processamento de Pedidos: para efetuar vendas, emitir faturas e entregar os produtos.

   Atendimento ao Cliente: para responder a dúvidas e prestar suporte relacionado aos nossos serviços.

   Comunicações de Marketing: para enviar newsletters, novidades e ofertas (mediante consentimento explícito).

   Melhoria da Experiência do Utilizador: para entender as preferências dos utilizadores e melhorar o site.

   Conformidade Legal e Fiscal: para manter registros necessários para fins fiscais e de contabilidade.

   Prevenção de Fraude: para verificar a autenticidade dos pedidos e evitar atividades fraudulentas.
   

5. Base Legal para o Tratamento de Dados

   O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do utilizador, que será solicitado explicitamente antes de qualquer processamento. Em alguns casos, o tratamento de dados é necessário para a execução de um contrato (por exemplo, para a entrega de produtos) ou para cumprir obrigações legais e fiscais. O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento através do e-mail contato@bigforcestore.com.
   

6. Transferência Internacional de Dados

   Em casos específicos, os dados pessoais poderão ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo plataformas de pagamento e sistemas de e-mail, conforme necessário. Garantimos que todas as transferências são realizadas com proteções adequadas, conforme exigido pelo RGPD, e apenas para entidades que oferecem garantias de conformidade.
   

7. Retenção dos Dados

   A Big Force Store mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Os dados financeiros e fiscais podem ser mantidos por um período mínimo de 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal. Após o término desses prazos, os dados serão eliminados de forma segura.
   

8. Direitos dos Titulares dos Dados

   O utilizador tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

   • Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

   • Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.

   • Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los.

   • Direito à Limitação do Tratamento: Limitar o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.

   • Direito de Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços.

   • Direito de Oposição: Opor-se ao uso dos dados para fins de marketing direto.

   Para exercer qualquer um desses direitos, o utilizador pode enviar uma solicitação para o e-mail contato@bigforcestore.com.
   

9. Partilha de Dados com Terceiros

   Os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas para finalidades específicas, como:

   • Processamento de Pagamentos: Empresas de pagamento seguras para processar transações.

   • Serviços de Entrega: Empresas de logística para a entrega dos produtos.

   • Plataformas de Marketing e Análise: Ferramentas que nos ajudam a otimizar a experiência do site e personalizar a comunicação.

   Todos os terceiros envolvidos no tratamento de dados da Big Force Store são obrigados a cumprir a presente Política de Privacidade e a respeitar a confidencialidade e segurança dos dados.
   

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

    Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o uso do site. Cookies são pequenos arquivos de dados que ajudam a identificar o comportamento de navegação. Os utilizadores podem controlar a utilização de cookies nas configurações do navegador. Para informações detalhadas sobre os cookies utilizados, consulte nossa [Política de Cookies).
    

11. Segurança dos Dados

    A Big Force Store adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais, incluindo:

    • Utilização de redes seguras e criptografia para transações

    • Armazenamento seguro e cifrado de dados sensíveis

    • Monitoração de segurança e comunicação à autoridade de controlo em caso de violações

    Em caso de qualquer violação dos dados pessoais, informaremos a autoridade competente no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.
    

12. Alterações à Política de Privacidade

    Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações nas nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação. As alterações serão publicadas no site e, se necessário, um novo consentimento será solicitado.
    

13. Informações de Contacto

    Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@bigforcestore.com ou pelo telefone +351 962 065 661.